Política de tratamiento de datos personales
Vigente desde el 7 de noviembre de 2026 · Versión 2026-11-07
1. Responsable
El responsable del tratamiento de tus datos es Kabaluz, con domicilio en Cali (Valle del Cauca, Colombia). Canales de atención: correo contacto@kabaluz.com y WhatsApp +57 302 325 0450.
2. Qué datos tratamos
- Tu nombre completo, tu fecha de nacimiento, tu correo electrónico y tu número de WhatsApp.
- Los mensajes que nos escribes y las respuestas que te damos.
- Datos sensibles que decidas contarnos, como información sobre tu salud o tus creencias espirituales. Entregarlos es opcional: no estás obligado a responder preguntas sobre datos sensibles.
No atendemos a menores de 18 años. Si detectamos que quien escribe es menor de edad, borramos sus datos.
El calculador de kabaluz.com funciona dentro de tu navegador: el nombre y la fecha que escribes allí no se envían a nuestros servidores.
3. Para qué los usamos
- Calcular tu numerología kabalística (Urgencia Interior, Tónica Fundamental, Tónica del Día y años clave).
- Responder tus preguntas y darte orientación espiritual por WhatsApp.
- Atender tus solicitudes y, si lo pides, enviarte tus lecturas por correo.
- Revisar conversaciones en las que alguien pueda estar en riesgo, para ofrecerle ayuda humana.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para publicidad.
4. Encargados
- YCloud, proveedor autorizado por Meta, que conecta nuestro WhatsApp con el asistente virtual: recibe y guarda los mensajes que nos escribes por ese medio.
- Anthropic, que provee la inteligencia artificial que redacta las respuestas del asistente virtual.
- Hostinger, donde está alojado el servidor y la base de datos de Kabaluz.
Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de Colombia. Al autorizar el tratamiento, aceptas esta transferencia, que se hace con medidas de seguridad adecuadas.
5. Tus derechos
Como titular puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, revocar tu autorización, pedir prueba de ella, ser informado sobre su uso y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, de acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012.
- Para borrar todos tus datos, escribe por WhatsApp: BORRAR MIS DATOS. Se borran de inmediato.
- Para actualizarlos, escribe: ACTUALIZAR MIS DATOS.
- Para cualquier otra consulta o reclamo, escríbenos a contacto@kabaluz.com o al WhatsApp +57 302 325 0450. Respondemos las consultas en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles.
6. Autorización
Antes de guardar tus datos, el asistente te pide autorización expresa por WhatsApp. Si no la das, no guardamos nada y borramos la conversación.
7. Conservación y seguridad
Guardamos tus datos mientras uses el servicio o hasta que pidas borrarlos. Los protegemos con conexiones cifradas, acceso restringido y servidores con cortafuegos.
8. Aviso importante
Kabaluz ofrece orientación espiritual. No reemplaza la atención médica, psicológica, legal ni financiera. En una emergencia, llama al 123.
9. Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha.